Гружусь

Договор с туристами

Обновлено: 12.07.2018 - 17:09
Договор с туристами

ДОГОВОР

на оказание туристской услуги № ______
г. Калининград «___» _________________ 2018 г.

ООО «Рославль-Калининград», имеющее Реестровый номер в Федеральном реестре туроператоров по международному и внутреннему туризму серия МТ3 № 009489, в лице директора Узерцова Сергея Леонтьевича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и __________________________
_______________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.Предмет договора:

1.1.Исполнитель предоставляет, а Клиент приобретает комплекс услуг (тур) по организации путешествия 
продолжительностью: ______ дней,
по маршруту: ________________________________________________________________________________________________
в период: с «___» __________ 201__ г. по «___» __________ 201__ г.
отправление: ________________________________________________________________________________________________
1.2.Размер финансового обеспечения ответственности Оператора составляет 30 000 000 ( тридцать ) миллионов рублей. Финансовое обеспечение Туроператору предоставлено филиалом ООО «Первая страховая компания» в г.Калининграде (далее по тексту - «Страховщик») по договору № 5 14 0101 00 32101 900423 от 03 октября 2012 года о страховании гражданской ответственности Туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта на срок до 20 октября 2018 года. 
2.Права и обязанности сторон:

2.1.Исполнитель обязуется:

- Предоставить услуги по туристическому обслуживанию согласно условиям договора;
- Информировать Клиента об особенностях тура и возможных опасностях для жизни и здоровья Клиента;
2.2.Исполнитель имеет право замены:
- Услуг, входящих в тур, на равноценные;
- Гостиницы на гостиницу той же или высшей категории;
2.3.Клиент обязуется:
- Оплатить предоставленные услуги Исполнителем;
- Своевременно предоставить документы, необходимые для организации путешествия и сообщить о себе достоверные сведения;
- Соблюдать законодательство страны пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
- Соблюдать правила въезда и выезда в стране пребывания и странах транзитного проезда;
- Возместить причиненный ущерб непосредственно на месте причинения вреда в соответствии с правилами, действующими на территории пострадавшей стороны;
- Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

3.Стоимость услуг и порядок расчетов


3.1.Стоимость тура составляет:________________ куда входит: (ненужное зачеркнуть): проезд на автобусе туристического класса; проживание в отеле (__ ночей, ____ - местный номер); питание (порционное/шведский стол, завтрак/обед/ужин); экскурсии по программе; 
3.2. Клиент в день заключения договора производит предоплату в размере 50 % стоимости тура и производит полный расчёт с Исполнителем за предоставляемые услуги не позднее трёх рабочих дней до начала тура. 
3.3. При отказе Клиента от оплаченного тура Исполнитель возвращает Клиенту полученные от него суммы за вычетом понесенных Исполнителем затрат.
3.4. Исполнитель не может гарантировать на сезон постоянство транспортных тарифов, консульских (посольских) сборов, налогов, пошлин. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг по договору, известив при этом клиента не позднее, чем за 3 дня до начала поездки. В случае отказа Клиента от внесения доплаты, Исполнитель возвращает Клиенту полученную по договору сумму, за вычетом понесенных затрат

4.Ответственность сторон

4.1.Исполнитель не несет ответственности в случае:
- Нарушений, допущенных Клиентом при прохождении паспортного контроля, за действия таможенной, пограничной, регистрационной и других служб.
- Неполучения Клиентом загранпаспорта или въездной визы, а также за увеличение против официально объявленных сроков рассмотрения дипломатическими представительствами заявлений о выдаче визы;
- За несоответствие туристского обслуживания необоснованным ожиданиям клиента и его субъективной оценке.
- Неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг по причинам, находящимся вне сферы контроля Исполнителя, таким как, стихийные бедствия, угроза военных действий, переворотов, беспорядков экономического характера, забастовок, катастроф, террористических актов, технические поломки и механические повреждения самолетов и других транспортных средств, закрытие аэропортов, отмена автобусного, паромного сообщения, маршрутов такси, действия государственных органов страны пребывания;
- За качество дополнительных услуг, заказанных Клиентом самостоятельно;
- При опоздании и неявке Клиента к месту сбора;
- За утерю Клиентом авиабилета или паспорта;
- За утерю и порчу Клиентом багажа.

5.Условия изменения и расторжения договора

5.1 Клиент имеет право, подав письменное заявление, полностью или частично расторгнуть договор при условии возмещения затрат Исполнителя в соответствии с п.3.3. Настоящего договора.
5.2.Условия Настоящего договора могут быть изменены по взаимному согласию сторон с обязательным составлением письменного документа.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Настоящий договор, предупредив об этом Клиента за 7 рабочих дней в случае, если на данный тур количество туристов не достигло 25 человек.

6.Порядок урегулирования споров и возмещения убытков

6.1.Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Исполнителю в течении 20 дней с момента окончания договора и подлежат удовлетворению в течении 10 дней после получения претензии.
6.2.Все споры между сторонами, по которым не было достигнуто соглашение, решаются в соответствии с действующим законодательством.
6.3.Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется с фактическими затратами сторон. При этом сумма, выплачиваемая в качестве возмещения убытков, не может превышать размера стоимости туристского продукта.

7.Прочие условия

7.1.Невостребованные по инициативе Клиента плановые услуги не компенсируются.
7.2.Если неосторожные или умышленные действия Клиента в стране временного пребывания нанесли ущерб Исполнителю, Исполнитель вправе требовать его возмещения.
7.3 Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.4. Клиент прошел инструктаж по безопасности путешествия
7.5. Клиент ознакомлен с условиями путешествия

8.Срок действия договора

8.1.Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.
8.2.Действие договора заканчивается в день окончания путешествия.

9.Адреса и реквизиты сторон:

ООО «Рославль-Калининград»

Адрес: г. Калининград,
ул. Дм. Донского 7/11, офис 312
Тел. 8(4012) 60-43-60, ф.60-43-40
E-mail: roslavl@mail.ru
ИНН/КПП 3905057136/390601001
р/с 40702810222340002563
в филиал «Санкт-Петербургская дирекция»
ОАО «Банк УРАЛСИБ»
в г. Санкт-Петербург»
к/счет 30101810800000000706
БИК 04430706

Директор С.Л.Узерцов
М.п.

Контакты

236000 г. Калининград
ул. Дм. Донского 7\11 каб. 312

roslavl@mail.ru

Телефоны:
+7(4012) 60-43-60
+7(4012) 60-43-40
+7-952-119-01-04

ВНТ 014386